Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der VIN Swiss GmbH für den Onlineshop unter www.cleen-dental.ch

(gültig ab 1. Mai 2024)

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Nutzung dieser Website (www.cleen-dental.ch), des Onlineshops (www.cleen-dental.ch) sowie sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der VIN Swiss GmbH, Rüti 921, 9030 Abtwil, Schweiz, (nachfolgend „Verkäuferin“) und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Die AGB sind jederzeit unter www.cleen-dental.ch abrufbar.

1.2. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der Verkäuferin geschäftliche Beziehungen pflegt. Das Angebot auf dieser Website bzw. des Onlineshops richtet sich an Kunden mit Schweizer Wohn- oder Geschäftssitz. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Website/dieses Onlineshops bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

1.3. Die AGB gelten – sofern nicht ausdrücklich abweichendes schriftlich vereinbart wurde – bis zur Bekanntgabe neuer AGB für sämtliche (auch zukünftige) Vertragsabschlüsse mit den Kunden, auch wenn bei zukünftigen Vertragsabschlüssen nicht erneut auf sie Bezug genommen wird. Die Kunden anerkennen die AGB ausdrücklich als integralen Vertragsbestandteil an.

1.4. Der Einbeziehung von allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstigen Klauseln von Kunden wird explizit widersprochen. Diese sind ausnahmslos nur gültig, wenn und insoweit sie im Einzelfall von der Verkäuferin ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden. Vertragserfüllungshandlungen gelten nicht als Zustimmung zu von diesen AGB abweichenden Vertragsbedingungen.

1.5. Das Leistungsangebot der Verkäuferin umfasst sämtliche im Onlineshop unter www.cleen-dental.ch dargestellten Produkte.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Die im Onlineshop der Verkäuferin unter www.cleen-dental.ch enthaltenen Produktdarstellungen und Angebote sind freibleibend und stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot seitens der Verkäuferin dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an Kunden, ein rechtlich verbindliches Kaufangebot abzugeben. Die Verkäuferin wird den Zugang von Bestellungen eines Kunden unverzüglich schriftlich bestätigen.

2.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin eine schriftliche Annahmeerklärung versendet, worin die Bestellung und Verfügbarkeit bestätigt werden.

2.3. Die Verkäuferin weist darauf hin, dass die im Onlineshop unter www.cleen-dental.ch abgebildeten Produktbilder geringfügig von der tatsächlichen Aufmachung der Produkte abweichen können (Symbolbilder). Alle Angaben auf [Domain] (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Gewichte, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Die Verkäuferin bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann die Verkäuferin weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

2.4. Der Kunde kann das Kaufangebot schriftlich über das im Onlineshop der Verkäuferin integrierte Online-Bestellformular abgeben. Durch Anklicken der gewählten Produktkategorie gelangt der Kunde zur Darstellung der einzelnen – der jeweiligen Kategorie zugeordneten – Produkte. Die Produktauswahl selbst erfolgt durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ beim jeweils gewünschten Produkt. Der Kunde kann sodann durch Anklicken des Buttons „Einkauf fortsetzen“ seinen Einkauf bzw. durch Anklicken des Buttons „zur Kasse“ den Bestellvorgang fortsetzen. Durch Anklicken des Warenkorbsymbols in der rechten oberen Ecke der Bestellseite kann der Kunde jederzeit bis zum Absenden der Bestellung seine Produktauswahl aufrufen und alle oder einzelne der ausgewählten Produkte löschen bzw. deren Anzahl ändern.

2.5. Nach Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten, Auswahl der gewünschten Zahlungsmodalitäten sowie Erklärung, die gültigen AGB gelesen und akzeptiert zu haben, gelangt der Kunde zu einer Bestellübersicht. Der Kunde kann hier nochmals die Anzahl der Produkte ändern oder einzelne ausgewählte Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Im abschliessenden Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster benachrichtigt.

2.6. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahmen finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend und aktuell ist, sodass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern dafür Sorge zu tragen, dass die von der Verkäuferin versandten Mails zugestellt werden können.

2.7. Der Kunde kann ein rechtlich verbindliches Angebot ohne Verwendung des Onlineshops schriftlich per E-Mail unter www.cleen-dental.ch abgeben. Die Annahme der Bestellung durch die Verkäuferin erfolgt diesfalls durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung binnen 3 Werktagen ab Eingang der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde nicht mehr an sein Kaufanbot gebunden.

2.8. Kann die Verkäuferin die Bestellung nicht ausführen, weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder nimmt sie das Angebot des Kunden nicht an, so teilt sie dies dem Kunden unverzüglich, längstens innert 3 Werktagen ab Eingang der Bestellung, mit. Die Verkäuferin ist berechtigt, die Annahme der Bestellung – auch hinsichtlich einzelner nicht zusammengehöriger Produkte – ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Die im Onlineshop angeführten Verkaufspreise sind in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Massgeblich sind die im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

3.2. Die gewährten Zahlungsarten (PayPal, Kreditkarte, Debitkarte, TWINT, Sofortüberweisung) können jeweils unter dem Menüpunkt „Zahlungsmöglichkeiten“ eingesehen werden.

3.3. Der Kaufpreis ist – sofern nicht schriftlich Abweichendes vereinbart wurde – sofort nach Bestätigung des Zugangs der Bestellung bzw. Auftragsbestätigung durch die Verkäuferin zur Zahlung fällig. Der Versand der Ware erfolgt unabhängig von der gewählten Zahlungsart erst nach dem Zahlungseingang.

3.4. Bei Zahlungsverzug eines Kunden werden – unabhängig vom Verschulden am Zahlungsverzug – die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. verrechnet. Darüber hinaus ist der Kunde bei verschuldetem Zahlungsverzug verpflichtet, der Verkäuferin jeden weiteren tatsächlichen Schaden zu ersetzen, sowie sämtliche von ihr aufgewendeten, zur zweckentsprechenden Eintreibung der Forderung notwendigen Kosten, wie etwa Anwaltshonorare und Kosten von eingesetzten Inkassobüros.

3.5. Der Kunde ist zur Aufrechnung mit einer eigenen Forderung gegenüber der Verkäuferin nur dann berechtigt, wenn eine Zahlungsunfähigkeit der Verkäuferin vorliegt oder die Forderung des Kunden in einem rechtlichen Zusammenhang mit ihrer Verbindlichkeit steht oder die Forderung des Kunden unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von der Verkäuferin anerkannt wurde.

3.6. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt. Die Verrechnung erfolgt in Schweizer Franken.

4. Liefer- und Versandbedingungen/Gefahrenübergang/Annahmeverzug

4.1. Die Lieferung von Waren erfolgt grundsätzlich durch Planzer an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung vorliegt. Falls notwendig können auch andere Transportunternehmen mit dem Versand beauftragt werden. Bei der Abwicklung von Onlinebestellungen ist die vom Kunden in der Bestellabwicklung hinterlegte Lieferanschrift massgeblich.

4.2. Die Lieferzeit beträgt grundsätzlich 5-7 Werktage ab Zahlungseingang. Sollte ein Artikel nicht an Lager oder nicht sofort lieferbar sein und sich die Lieferzeit dadurch entsprechend verlängern, wird der Kunde auf der Produktseite darauf hingewiesen.

4.3. Mit dem Versand der Ware gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

4.4. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich oder verweigert dieser die Annahme, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an die Verkäuferin zurück, wobei der Kunde die Kosten für die erfolglose An- und Ablieferung sowie eine angemessene Lagergebühr zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den erfolglosen Zustellversuch nicht zu vertreten hat.

4.5. Befindet sich der Kunde im Annahmeverzug, trägt er die Gefahr des zufälligen Untergangs, Verlusts oder der Beschädigung bzw. Verschlechterung der Ware.

4.6. Bei Annahmeverzug des Kunden ist die Verkäuferin berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten oder auf Vertragserfüllung zu bestehen. Trifft den Kunden ein Verschulden am Annahmeverzug, hat er der Verkäuferin den ihr durch die Verzögerung entstandenen Schaden zu ersetzen. Bei Vertragsrücktritt durch die Verkäuferin wird ein bereits überwiesener Kaufpreis abzüglich der Transportkosten sowie allfälliger der Verkäuferin zustehender Schadenersatzbeträge rücküberwiesen.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Spesen im Eigentum der Verkäuferin. Der Kunde trägt das gesamte Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Untergangs, des Verlustes oder der Verschlechterung.

6. Gewährleistung und Schadenersatz

6.1. Hinsichtlich der Gewährleistung geltend die gesetzlichen Bestimmungen, soweit gegenständlich nichts Abweichendes vereinbart worden ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt mit der Übergabe der Kaufsache. Es liegt im Ermessen der Verkäuferin die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

6.2. Der Kunde ist verpflichtet, die angelieferten Produkte für den Fall offensichtlicher Transportschäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und hievon die Verkäuferin in Kenntnis zu setzen bzw. bei nicht offensichtlichen Transportschäden die Verkäuferin umgehend nach Entdeckung des Mangels zu informieren. Kommt der Kunde dieser Obliegenheit nicht nach und rügt er offene Mängel nicht innert angemessener Frist, verwirken die entsprechenden Ansprüche des Kunden.

6.3. Bei einer Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, die bemängelte Ware innerhalb von 14 Tagen an die Verkäuferin auf deren Kosten zurückzusenden.

7. Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung

7.1. Die Verkäuferin gewährt dem Kunden ein freiwilliges, 14-tägiges Widerrufsrecht. Somit kann erinnert dieser Frist ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenfolge den Vertragsabschluss zu widerrufen.

7.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die zuvor bestellten Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht wirksam auszuüben, muss der Kunde die Verkäuferin mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.3. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 14 Kalendertagen ungeöffnet in Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die Verkäuferin zurücksenden. Die Frist ist nur dann gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet wurden.

7.4. Kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7.5. Rücksendungen an die Verkäuferin erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 30 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern die Verkäuferin die Ware zurückerhalten. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, dass der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

7.6. Die Verkäuferin behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. Die Verkäuferin schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen sie und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Die Verkäuferin haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

8.2. Die Haftung ist ausser bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit auf die bei Vertragsabschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt.

9. Datenschutzerklärung

9.1. Die Datenschutzerklärung der Verkäuferin ist jederzeit unter www.cleen-dental.ch abruf- und einsehbar und gilt als integraler Bestandteil dieser Vereinbarung, welcher vom Kunden anerkannt wird.

9.2. Die Verkäuferin verwendet die vom Kunden mitgeteilten Daten (Name, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Bankverbindung, IP-Adresse, Zeit der Nutzung und Geodaten) ausschliesslich zum entsprechenden Zweck und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen; eine weitergehende Nutzung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Der Nutzung der Daten kann von Kundenseite jederzeit widersprochen werden.

9.3. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Verkäuferin personenbezogenen Daten des Kunden zum Zwecke der Bereitstellung des Zuganges zu den vertragsgegenständlichen Services (Nutzung der Web-Site unter www.cleen-dental.ch und insbesondere des Onlineshops zum Erwerb der Produkte) zur Kommunikation mit dem Kunden (allfällige Übersendung eines Newsletters), zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zur Bearbeitung seiner Bestellung verarbeitet. Zum Zwecke der Vertragserfüllung, nämlich die Auslieferung, werden die personenbezogenen Daten des Kunden an das Lieferunternehmen weitergeleitet, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist.

9.4. Der Kunde kann seine datenschutzrechtliche Zustimmungserklärung jederzeit ohne Angabe von Gründen durch schriftliche Erklärung gegenüber der Verkäuferin widerrufen. Dadurch wird die weitere Verwendung der Daten zu anderen als zur Vertragserfüllung notwendigen Zwecke unzulässig. Für den Fall einer Einwilligung kann der Kunde die gespeicherten Daten jederzeit abfragen, ändern oder löschen lassen und seine Einwilligung jederzeit widerrufen.

10. Sonstiges/Anwendbares Recht/Gerichtsstand

10.1. Sollten einzelne Bestimmungen der vorliegenden AGB rechtunwirksam, ungültig und/oder nichtig sein oder im Laufe ihrer Dauer werden, so berührt dies die Rechtswirksamkeit und die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Dies gilt nicht, wenn die unwirksame Bestimmung eine der Hauptleistungspflichten regelt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen. Aus dem Umstand, dass die Verkäuferin einzelne oder alle der ihr zustehenden Rechte nicht ausübt, kann ein Verzicht auf diese Rechte nicht abgeleitet werden.

10.2. Für sämtliche Streitigkeiten zwischen der Verkäuferin und dem Kunden aus dem Vertragsverhältnis, einschliesslich Streitigkeiten über das Zustandekommen und/oder die Gültigkeit des Vertrages, gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3. Für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist ausschliesslich das Gericht am Sitz der Verkäuferin zuständig.